8月10日，一则署名南航西安分公司党群工作部，标题为《“只要前11排座位的旅客”——为政府执行要务护航》的文章引发网友热议。据该文称，南航西安分公司在为西安政府政务团66名成员出行提供服务时，被要求将全部成员安排在前11排的座位且保证同普通旅客进行一定隔离。该政务团团中有西安市委书记、西安市市长、西安市政协主席等官员。封面新闻联系南航西安分公司和西安市委宣传部就此事进行求证，目前未获正式回应。
网曝西安官员出行搞特权
根据网上流传的原文截图，该文章署名为南航西安分公司党群工作部，发布在民航资源网上，以下为全文文字内容：
7月26日 南航西安分公司营运部客户接待处电话接到一项不寻常的服务请求，“您好，我希望我们一行66人能够全部安排在8月6日西安-成都的CZ6433航班上，并且全部安排在前11排的座位。”接到电话的客户专员立刻联系收益一组值班组长胡升华。胡组长一边警觉的询问客户出行目的，一边调舱。
一开始客户不愿过多透露，经再三保证不会透露客户行踪，客户回复为政府执行特殊要务，需保证同普通旅客进行一定隔离。CZ6433航班为西安经停航班，胡组长立即联系前续航班航线员，保证长航段销售的旅客集中安排在12排以后。
负责本条航线的收益二组组长杨唯娜第一时间获知后，主动跑到单位加班，联系运行指挥部，平衡配载，为66名政府政务团争取到前11排66个座位。在录入名单时，杨组长还发现政务团里有陕西省委常委、西安市委书记，西安市市长、西安市政协主席后，又及时联系客户推荐公务舱，以优质的服务保障承诺赢得了客户的心。
8月6日，西安分公司领导总经理陈茂俊放弃休息日，专程赶赴机场，为整团保障做出部署工作。10：45分，CZ6433在保障服务人员的目送下准时起飞。
这场特殊的团队保障工作跨越两个周末，牵动无数西安分公司保障工作人员的心，收获的不仅仅是额外的盈收，更有客户的赞赏和信任。
8月10日，记者尝试在民航资源网上搜索这篇稿件，并未发现对应文章。
记者求证暂未获回应
据部分媒体报道称，南航西安分公司党群工作部回应称该文系误发。
记者致电南航西安分公司就该文内容真实性进行求证，值班工作人员表示他不方便予以回应，而相关负责人已经下班离开。记者提出能否获知公司负责人的联系方式进行进一步求证，该工作人员表示不方便，但可以将记者的诉求进行转达，若有回应将主动与记者联系。截止发稿，尚未接到南航方面的电话。
另一方面，西安市委宣传部值班工作人员表示，尚不清楚此事，已将相关信息记录并上报。
据《西安日报》相关报道，8月7日下午，西安省委常委、市委书记王永康、市长上官吉庆、市政协主席岳华峰，市领导吴键、赵敏、卢凯、王凤萍、聂仲秋、王国根等在外地参加活动。
航空公司客服：多人出行提前预订可安排位置
8月10日，记者以消费者身份致电南航官方客服，以多人出行为名，咨询相关问题。据接线客服人员表示，可以就位置安排等服务提供协助，但最好提前半月以上购票和预订，若指定位段有已被其他乘客预定的座位，航空公司不能单方面进行协调调整。
另据中国青年网报道：
南航回应为政府执行要务护航事件：系误发，已上报
一篇题为《“只要前11排座位的旅客”——为政府执行要务护航》的报道引发关注，对此，南航西安分公司向媒体表示，该报道为误发，具体情况已上报。
上述文章称，南航西安分公司接到一项不寻常的服务请求后，多人主动跑到单位加班，为66名政府政务团争取到前11排66个座位。
在录入名单时，负责本条航线的南航西安分公司收益二组组长杨唯娜，还发现政务团里有陕西省委常委、西安市委书记，西安市市长、西安市政协主席后，又及时联系客户推荐公务舱，以优质的服务保障承诺赢得了客户的心。
“这场特殊的团队保障工作跨越两个周末，牵动无数西安分公司保障工作人员的心，收获的不仅仅是额外的盈收，更有客户的赞赏和信任。”文末写道。